Política de Privacidade

1. Introdução

A NextTag Tecnologia LTDA (“NextTag”, “nós”, “nosso”) valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza a plataforma ShapeFlow.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, email, senha, data de nascimento
• Dados de Perfil: Foto, biografia, objetivos fitness
• Dados Físicos: Altura, peso, medidas corporais, nível de atividade
• Dados Profissionais: CREF/CRN, especialidades, experiência (para profissionais)
• Dados de Saúde: Condições médicas, medicamentos, alergias (opcionais)
• Conteúdo: Posts, fotos, comentários, mensagens

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, funcionalidades utilizadas
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
• Dados de Localização: Localização aproximada (quando autorizada)
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência na plataforma

2.3 Informações de Terceiros

• Login Social: Dados básicos do perfil quando você faz login via Google
• Pagamentos: Informações de transações através de processadores seguros

3. Como Usamos suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e manter sua conta de usuário
• Fornecer funcionalidades da plataforma
• Conectar você com profissionais e outros usuários
• Processar pagamentos e transações
• Personalizar sua experiência na plataforma

3.2 Comunicação

• Enviar notificações sobre atividades na plataforma
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Enviar informações sobre novos recursos e atualizações
• Comunicar alterações em políticas e termos

3.3 Segurança e Conformidade

• Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos
• Manter a segurança e integridade da plataforma

3.4 Melhoria dos Serviços

• Analisar uso da plataforma e identificar melhorias
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback

4. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para dados sensíveis de saúde e marketing
• Execução de Contrato: Para prestação dos serviços da plataforma
• Interesse Legítimo: Para segurança, melhoria dos serviços e comunicação
• Obrigação Legal: Para cumprimento de leis e regulamentações

5. Compartilhamento de Informações

5.1 Com Outros Usuários

Informações do seu perfil público são visíveis para outros usuários da plataforma. Você pode controlar a visibilidade através das configurações de privacidade.

5.2 Com Profissionais

Quando você contrata serviços profissionais, compartilhamos informações necessárias para a prestação do serviço (dados físicos, objetivos, histórico de saúde relevante).

5.3 Com Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com parceiros que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento
• Serviços de hospedagem em nuvem
• Serviços de análise e métricas
• Provedores de suporte técnico

5.4 Requerimentos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da NextTag, usuários ou terceiros.

6. Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados em trânsito e em repouso são criptografados
• Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento: Sistemas de detecção e prevenção de ameaças
• Backup e Recuperação: Procedimentos regulares de backup
• Auditoria: Revisões regulares de segurança e conformidade

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de Transação: Por 5 anos após a transação
• Dados de Comunicação: Por 3 anos após o último contato
• Logs de Acesso: Por 6 meses

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre como seus dados são processados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados em certas situações
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

Como Exercer seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato através de:

• Email: privacidade@nexttag.com.br
• Portal de Privacidade: Disponível em sua conta

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Detectar e prevenir fraudes

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou das configurações de privacidade da plataforma.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados fora do Brasil por nossos prestadores de serviços. Garantimos que essas transferências atendam aos requisitos da LGPD através de cláusulas contratuais adequadas e outras salvaguardas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência através da plataforma ou por email.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade ou práticas de dados:

NextTag Tecnologia LTDA

• Encarregado de Dados (DPO): João Silva
• Email: privacidade@nexttag.com.br
• Telefone: +55 (11) 1234-5678
• Endereço: Rua das Tecnologias, 123 - São Paulo, SP - CEP: 01234-567

Autoridade de Proteção de Dados

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais.